2018年10月11日—12日，山东航空公司人力资源部和培训部老师于7楼105教室为乘务学院2017级与2018级山航订单学员授课。乘务学院领导和部分老师参加本次授课。
本次授课分为五部分，分别为山航乘务员职业形象、带你走进客舱、企业文化宣讲、优秀毕业生经验分享以及航空安保理念宣讲。
11日上午9点，首先由山东航空公司的培训部教员刘老师进行授课。刘老师从空乘人员的妆容、服饰、礼仪等方面为学生们进行细致的讲解，在讲解过程中，刘老师抽选了几名学生进行现场演示，并对学生们的仪容仪表提出相关要求，现场教学取得了良好的效果。
11日下午14点，刘老师带领学生们“走进客舱”。先是从航空英语开始，刘老师通过讲解一些客舱服务常用语以及客舱内常见物品，让学生们对客舱有了更全面的了解。紧接着，刘老师为学生们详细的讲解了一篇广播词，她从每一个发音、每一个语调让学生们深刻的领会到作为空乘人员应该掌握什么样的语言要求。
12日上午，首先由山航人力资源部领导刘老师向学生们介绍了民航业的发展、山航企业背景、企业资历以及企业现状，让学生们对公司有了更深入的了解。其次，人力资源部张老师对公司企业文化、服务之道、订单学员的管理及达标要求进行阐释，并为学生们展示了山航宣传片。接下来，由2009级与2011级优秀毕业生为学生们传授宝贵经验，并在考试与实习带飞方面进行了详细解读。最后，山航培训部教员为所有男生开展了航空安保知识理念宣讲，让学生们认识到作为空中安保人员应具备的基本素养。整个授课过程中，学生们认真听讲，积极与老师互动交流，一天半的学习，使学生们收获颇丰。
本次授课是2017级与2018级学生在校学习的重要一环，有利于乘务学院订单学生专业化、职业化发展。通过本次授课，让学生们对山东航空公司有了更深的了解，为成为合格的空中乘务人员打下夯实的基础。
