疫情袭来，校园由运动变为静止，教学由线下转为线上。乘务学院按照学校的安排部署，在12小时内迅速实现涉及4个专业32个班级1000余名在校学生全部理论课程的线上开课，营造出保质量、展特色、求实效的良好教学氛围。
通力协作保质量。启用原有的《乘务英语口语》等多门省级平台线上课程和8门融入航空公司规章与标准的校企共建课程，确保了线上教学的顺利实施；发挥《服务礼仪A》等思政示范课程及乘务英语优秀教学团队的示范引领作用，及时带动整个教师队伍适应线上教学状态；常态化开展教学质量提升系列活动，重点针对屏对屏跨越空间授课出现的问题积极开展线上教研活动，并利用超星平台提供的在线教学经验分享交流会向兄弟院校的优秀课程学习，全力保障线上教学的高质量运行。
线上直播展特色。所有线上课程均采用直播的方式进行，《航空服务礼仪》课把宿舍变成客舱，学生们按照航空公司职业形象标准准时面对镜头进入上课状态，职业认知和职业技能在潜移默化中得到提升；《乘务英语口语》以产出为导向开展“项目化”教学，以宿舍为单位成立学习小组、制定语言训练计划并实施，以视频作品的方式提交作业，这样的教学方式以学生为中心，既夯实了基础又激发了兴趣，同时规避了线上教学监控难的问题；《形体与体能训练》充分融入体育、美育和德育元素，采用“我讲我做大家看”+“你学你做我点评”+“全员联系我监控”+“录制视频交作业”的模式开展直播训练教学，激发了学生体能训练的积极性，灵活多样的线上教学打破了时空限制，也显示出了乘务学院线上教学的航空特色。
立体督导求实效。强化线上教学督导，在原有5位专家组成的教学督导组线上日常督导的基础上，增加了党员干部线上督导和住校工作队、学生科深入学生宿舍的线下督导，构建起立体化全方位的教学督导体系，加强了学生宿舍上课情况的监控，实现全方位立体化督导全覆盖。为了解决授课与上课的困难，督导组以问题为导向加强了与一线教师的交流沟通、与学生的谈心答疑，通过随机调研、走访交流等形式及时查找线上教学的堵点和痛点，有效实现学生停课不停学，教师在线授课“不打折”。
