《中国民航报》、中国民航网记者许晓泓通讯员张凤英报道：近一个时期以来，山东航空学院乘务学院把做好大学生教育管理服务工作，作为高质量空中乘务人才培养的重要基础和保障，持续在思想引领、作风建设和品牌打造上下功夫，不断增强学生的职业认同感、提升核心竞争力、涵养职业素养，为实现学生的蓝天梦想、输送更多的优秀乘务人才保驾护航。
以思想引领为魂，增强职业认同感。乘务学院强化思想政治教育实效性，在日常工作中做好“三说”。一是学院领导、辅导员班主任会会说。学院党总支书记带头，副书记、辅导员以及班主任层层开展不间断的思想政治教育工作。党总支书记坚持每学期走遍每一个年级、每一个班级，每次沟通交流不少于1小时，深入了解学生的真实需求，现场答疑解惑。副书记、辅导员和班主任坚持每周召开年级大会、班级例会、学生干部会议等，将最新职业标准和要求贯穿学生基础管理的各方面，引导学生主动对标行业标准来提升思想政治素质。二是专家学者常常说。通过举办“航空大讲堂”，组织航空公司乘务教员进校送课等活动，邀请业内专家、在飞的资深乘务长和五星机长、航空公司在职教员等作报告、现场授课，帮助学生及时了解行业政策和职业发展前景，坚定投身民航高质量发展的决心。三是师哥师姐现身说。举办学风建设表彰大会、“师哥师姐开讲啦”以及优秀毕业生经验分享会等，每月邀请已经毕业或者离校实习的在飞学生，以面对面或视频的形式分享培训和飞行心得，对成为空中乘务人才应做好的准备、必备的素质等提出建议和意见，线上线下齐发力，引导学生增强成为一名民航人的信心。
以作风建设为基，提升核心竞争力。学院注重学生日常行为习惯养成和综合素质培养，在严管厚爱中做好“三确保”。一是确保准军事化管理的科学化人性化。坚持实行准军事化管理，贯穿课堂教学、自习、路队以及日常生活的全过程和各个方面，举办准军事化管理制度政策解读会，将准军事化管理制度汇编成册，并根据出现的新情况、新问题对准军事化管理制度进行及时修订，让学生管理工作更科学、更全面、更符合学生实际。二是确保基础管理的执行力度。畅通家校共育渠道，通过开线上学生家长会，对乘务学院学生管理，特别是准军事化管理制度进行介绍和强调，确保学生和家长在入校前对学生管理工作达成家校共育的共识。加强学工队伍建设，辅导员24小时在岗，亲自督导队列、着装、仪容仪表、上课自习出勤等基础管理工作，发现问题及时纠正。制定并严格执行辅导员例会制度和班主任例会制度，会上加强规章制度学习，总结问题部署工作，交流学生工作中的具体问题并研究解决方案，使得人人明政策、人人会管理，形成全员育人的良好氛围。三是确保学生管理与学科专业的有机融合。开设《职业素养养成艺术》课程，将准军事化管理制度的执行嵌入学生必修课程和学生个人考评体系，将日常管理与行业要求紧贴，致力于将学生培养成合格的“准民航人”。
以品牌建设为翼，涵养职业素养。学院根据专业特色和职业特点，依托品牌打造，涵养学生的职业素养，日常工作中重点做好“三围绕”。一是围绕职业，打造志愿服务特色新引擎。乘务学院充分发挥专业优势，深度挖掘实践需求，组织学生前往山航、东航、春秋航空、青岛机场等地开展社会实践，围绕综合值机、旅客安检、引导服务、老幼陪护、行李托运等工作内容，将专业理论与实践有效融合，为学生入职航空公司积累实践经验。二是围绕专业，培养学生奉献精神。积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“人道、博爱、奉献”的红十字精神,乘务学院成立学生“云上青春”志愿服务队，仅2023年一年的各类志愿服务就达158场次，参与学生达到1778人次，累计服务时长3600余小时；深入社区和校园宣传红十字精神，普及应急救护知识，代表滨州市参加山东省应急救护大赛，获得一等奖。三是围绕育人，提升学生工作质效。结合乘务学院学生工作特点，2023年成功立项学校“知行路”实践育人辅导员工作室，通过加强理论研究提升辅导员自身实践育人的能力和水平，为学生搭建更多的实践育人平台，创新实践育人的方式方法，为更好地指导学生、服务学生开展理论研究和实践探索。（编辑：王亚玲 校对：李海燕 审核：韩磊）
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