航空服务艺术与管理教研室，依托航空服务英语、客舱服务与管理、民航安全管理三大教学团队，担负着航空乘务人才培养重任，在推动航空服务领域的教育发展、人才培养及行业进步方面发挥着重要作用。

教研室组建于2015年，期间经过两次更名，经过10年的发展与沉淀，已拥有一支结构合理、素质优良的师资队伍。现有专任教师17人，其中教授2人、副教授3人，高级职称教师占比29.4%；拥有博士学位3人、在读博士1人，硕士学位教师12人；企业教师4人，双师型教师13人。他们凭借深厚的学术造诣与丰富的教学经验，在专业领域发挥中流砥柱的作用，不仅承担核心课程的教学任务，还引领教学改革与学术研究方向。同时，他们兼具扎实的理论知识与丰富的行业实践经验，能有效实现理论与实践教学的紧密结合，让学生所学知识无缝对接行业需求。

为适应航空服务艺术与管理专业交叉融合的特点，精心组建了航空服务英语、客舱服务与管理、民航安全管理三个教学团队。航空服务英语教学团队强化学生的英语应用能力，尤其是民航专业英语，使学生能够在国际航空服务环境中顺畅交流与服务；客舱服务与管理教学团队聚焦民航服务流程、管理知识与技能，涵盖民航客舱服务与管理、民航客舱设备操作与管理等课程，培养学生扎实的专业服务与管理能力；民航安全管理教学团队着重培养学生的民航安全管理及相关航空技术专业知识，通过航空概论、民航法律法规等课程，提升学生风险识别、安全监管等技能，让学生具备强烈的安全意识、团队协作精神和应急处置能力。此外，所有教师深度参与学生准军事化日常管理，将教书与育人有机融合，不仅关注学生的学业成长，更注重培养学生的纪律意识与职业素养，助力学生全面发展。

在教科研方面，教研室成绩斐然。获评省示范性实习实训基地1个、省一流课程1门、省继续教育数字化共享课程1门，立项省部级教科研项目8项、市厅级教科研项目27项，获全国航空职业教育教学成果三等奖1项、校教学成果三等奖3项，出版专著3部，发表SCI、CSSCI论文5篇，获校级教学比赛一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项；在学生指导方面，获国家级奖励12项、省级奖17项，立项省大创项目3项。

航空服务艺术与管理教研室将继续秉承先进的教育理念，不断优化师资队伍结构，深化教学改革，加强实践教学环节，提升人才培养质量，为航空服务行业输送更多优秀的专业人才，在航空教育领域续写辉煌篇章。