为全面落实立德树人根本任务，扎实推进心理育人走深走实，山东航空学院乘务学院立足民航服务专业特质，创新构建“精准预警、暖心疏导、场景赋能”三位一体心理健康教育工作模式，将心理关怀融入学生教育管理全过程，着力培育阳光心态、锻造职业心理素养，为乘务学子青春成长保驾护航。

健全精准预警机制，把风险防范落在前端

学院将心理危机预防作为心理健康工作的首要环节，不断优化“学校—学院—班级—宿舍”四级心理防护网络，压实辅导员、班主任、心理委员、心理守护员联动责任。每学期初，依托全员心理普查和大数据分析，精准识别重点关注学生群体，建立动态管理档案，实行“一人一策”跟踪帮扶。同时，学院坚持日常走访与值班巡查相结合，在课堂考勤、宿舍检查、晚间值班中同步观察学生情绪与行为变化，做到早发现、早介入、早疏导，形成从预警到干预的全流程闭环管理，牢牢守住学生心理健康安全底线。

深化暖心谈心疏导，把人文关怀做在日常

学院坚持把谈心谈话作为心理育人的基础工作，推行“倾听—共情—引导”工作法，将心理关怀融入管理服务全过程。辅导员、班主任利用主题班会、课余交流、宿舍值班等时机开展常态化谈心，及时掌握学生思想动态和情绪变化。针对特殊群体学生建立跟踪回访机制，联动家长形成育人合力，并积极培养朋辈心理辅导员队伍，开展专题培训和情景模拟，让“身边人帮身边人”成为心理育人的重要力量，使人文关怀在潜移默化中温暖每一名学生。

打造场景化育人载体，把心理赋能融入实践

学院紧扣乘务专业特色，将心理健康教育与职业素养培育深度融合，打造沉浸式、体验式心理育人场景。先后组织开展“凝心聚力·筑梦云端”、“心翼同行·新云护航”、“心向云端·笑对风浪”等一系列主题团建活动，融入情绪管理、沟通技巧、压力应对等训练内容，让学生在模拟客舱服务场景中提升职业素养。同时，创新运用心理微视频、脱口秀、朋辈心理辅导培训等形式，拓宽心理育人渠道，让心理健康教育更贴近学生、更具感染力，推动心理育人工作落地见效。

山东航空学院乘务学院始终坚守育心育人初心，以精准预警抓在源头、以暖心疏导做在细处、以场景赋能融入全程，持续完善心理育人工作体系。未来，学院将继续深耕特色心理育人路径，以更实举措、更暖服务守护学生心灵，助力乘务学子以健康心态、过硬素养逐梦蓝天、绽放青春光彩。（作者：郭文姗 边小玲 张智超）

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