近日，乘务学院“蓝天砺行·青春践航”志愿服务队走进济南遥墙国际机场，开展暑期社会实践活动。队员们立足机场地面服务岗位，将专业知识转化为岗位实践，全程参与暑运服务保障工作。在沉浸式实操中锤炼专业技能，以青春志愿服务护航旅客平安顺畅出行。

实践期间，志愿者们分赴机场各服务区域，全力保障旅客出行秩序。在值机区域，队员们严格遵循山东航空地面服务规范，耐心解答旅客问询，协助旅客高效办理登机手续及行李托运等业务；在候机大厅，队员们主动疏导客流，重点为老弱病残孕等特殊旅客提供帮扶引导，以细致周到的服务传递民航温情，赢得旅客的广泛赞誉。

“深入民航一线，才能真正读懂岗位的责任与坚守。”参与实践的志愿者深有感触。课堂上学习的专业礼仪与服务理论，在真实的民航服务场景中得以检验和内化。面对旅客的多元诉求和现场各类突发状况，队员们的沟通协调与应急处置能力得到充分锻炼，对民航岗位的职业认知也更加深刻。

本次社会实践是乘务学院深化专业实践育人的重要举措，旨在引导学生在民航一线岗位实现理论与实操的有机转化、在实干中增长本领。下一步，学院将持续推动专业教育与社会实践深度融合，助力学子精进专业技能，成长为高素质民航人才。