为顺应民航业国际航线发展需要，提升在校生的外语能力与职业竞争力，乘务学院开设“航空服务外语”微专业，现面向全校在校生招生，具体事项通知如下。

一、专业简介

本微专业面向国际及地区航线的客舱和地面服务岗位，以民航服务场景中的语言运用为主线，结合英语、第二外语与客舱服务流程进行理实一体的人才培养。学生在两个学年内学习民航服务英语、客舱广播、跨文化交际与职业形象等内容，并在韩语、日语、法语、俄语中选修1-2门，作为服务小语种旅客的语言储备。教学从飞行准备、登机迎客、客舱服务、特殊旅客照料到应急处置逐段推进，讲授之后紧接情景模拟与实操，学生可在模拟客舱里完成对话演练和广播播送，逐步形成规范的服务语言习惯。课程结束后，学生能够用外语独立完成客舱服务的常规对话与广播，理解不同国别旅客的表达方式与禁忌，具备进入国际航线执飞岗位的语言基础与职业形象条件。

二、专业特色

1. 场景化教学。全部语言训练依托客舱服务真实流程展开，词汇与句式取自航空公司现行服务用语，不做脱离岗位的复杂的语法讲解。

2. 实训条件过硬。教学在3500平方米的省级示范性实习实训基地“民航客舱管理与服务实训中心”进行，配有B737-800服务舱、A330陆地撤离舱、虚拟仿真实训室等客舱实训条件。

3. 师资来自行业。授课教师中“双师型”教师占比70%，具有航空公司乘务员或教员经历，外语教师与企业教师协作授课。

4. 授予行业证书。乘务学院依托深厚的校企合作资源，具备行业证书培训和发证资质。通过学习，学生可考取“乘务英语中级证书”“红十字会应急救护员”等证书。

5. 就业出口清晰。乘务学院与多家航空公司深度校企合作，另有国内外航空公司入校宣讲、校招，表现优秀者可直接进入招聘环节，增加就业机会。

三、课程设置

四、修业年限、学分

基本学制2年，共12学分。

五、招生对象、报名条件及招生计划

招生对象：全校在读大学生，主修专业不限，外语类、航空类专业优先。

报名条件：

1. 身高要求：女生163cm—175cm，男生173cm—185cm。

2 五官端正，身体健康，无纹身、无明显疤痕，无口吃及听力障碍，双眼矫正视力符合民航体检相关规定。

3. 无重大病史，能够适应客舱工作环境。

招生计划： 20人。

六、报名咨询

联系人：乘务学院杨老师

咨询电话：0543-3201013

QQ群号：1055302248

欢迎大家进群咨询！

乘务学院

2026年9月12日